Retningslinjer for angrerett
Bytte og retur
Vår grunnlegger drev tidligere vaskefirma og spesialiserte seg i flere år på vindusvask med rentvannssystem. Vi går 100% god for metoden, og vet godt hvor overraskende lett, rask og enkel den er.
Likevel har vi stor forståelse for at dette er en større investering, og at det kan føles som et sjansespill når du ikke har prøvd det selv. Derfor tilbyr vi åpent kjøp i 30 dager. Prøv settet hjemme, vask noen vinduer, og se selv. Er du ikke fornøyd, sender du det tilbake og får pengene igjen. Ingen spørsmål, ingen krøll.
Vi gjør dette fordi vi vet hva som skjer når folk faktisk prøver det: de beholder det.
30 dagers åpent kjøp
Vi tilbyr 30 dager åpent kjøp på våre produkter fra den opprinnelige kjøpsdatoen. For å benytte deg av åpent kjøp gjelder følgende vilkår:
- Produktet må ha original og uskadet emballasje
- Alle merkelapper og klistremerker må være på
- Produktet må være i salgbar stand
Produktets tilstand ved retur
Vi forstår at du vil teste produktet for å se om det fungerer for deg. Du kan koble opp systemet og prøve det på noen vinduer. Dersom produktet returneres med skader, slitasje eller verdiforringelse utover det som skyldes normal testing, forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verditapet fra refusjonen. Dette gjelder blant annet:
- Riper, hakk eller andre skader på teleskopstang eller børste
- DI-filter som er brukt utover det som er nødvendig for å teste produktet
- Manglende eller skadede deler
Frakt ved retur
Ved bruk av den lovbestemte angreretten (14 dager) refunderer vi kjøpesummen inkludert standardfrakt. Du dekker selv kostnaden for å sende produktet tilbake til oss.
Ved bruk av vårt frivillige åpne kjøp (dag 15-30) refunderer vi kjøpesummen, men ikke fraktkostnader. Du dekker selv kostnaden for returfrakten.
Hva gjør du for å returnere produkt(er)
Kontakt oss på info@rentvindu.no innen 30 dager fra kjøpsdatoen. Vi svarer deg med returinstruksjoner. Ved mottak av returforsendelsen vil vi enten kansellere den opprinnelige kredittkortautorisasjonen eller utstede refusjon.
Viktig: Vi forbeholder oss retten til å nekte tilbakebetaling til alle som Rent Vindu AS med rimelighet mistenker å ha utnyttet vår tilfredshetsgaranti ved mer enn en anledning.
Returadresse
Rent Vindu AS
Holmsvegen 110
2052 Jessheim