Personvernerklæring

Personvernerklæring og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 1. april 2026

Rent Vindu AS driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester («Tjenestene»). Rent Vindu AS bruker Shopify som teknisk plattform for å levere Tjenestene.

Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger, samt hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier når du besøker, bruker eller handler via Tjenestene. Ved motstrid mellom våre vilkår og denne erklæringen har denne erklæringen forrang i spørsmål som gjelder personopplysninger.

Les denne erklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har lest og forstår hvordan dine opplysninger håndteres.

Personopplysninger vi samler inn

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn følgende kategorier, avhengig av hvordan du samhandler med oss:

• Kontaktopplysninger – navn, adresse, faktura- og leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon – kortopplysninger, transaksjonsdata og annen betalingsinformasjon.
• Kontoinformasjon – brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål samt preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon – produkter du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer eller avbestiller.
• Kommunikasjon med oss – informasjon du gir oss når du kontakter kundeservice.
• Enhetsinformasjon – informasjon om enheten din, nettleseren, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon – hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, handler eller kontakter oss.
• Automatisk via Tjenestene, gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Fra våre tjenesteleverandører, når de samler inn eller behandler opplysninger på våre vegne.
• Fra partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levere og forbedre Tjenestene – behandle bestillinger og betalinger, administrere kontoen din, ordne levering og returer, og tilpasse handleopplevelsen din.
• Markedsføring – sende tilbud og kampanjer via e-post, SMS eller post, og vise tilpassede annonser på nett. Du kan når som helst melde deg av via lenken i våre utsendelser.
• Sikkerhet og svindelforebygging – verifisere kontoer, forebygge svindel og beskytte Tjenestene.
• Kommunikasjon – gi kundeservice og svare på henvendelser.
• Juridiske forpliktelser – oppfylle gjeldende lovkrav og håndtere rettslige krav.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter i følgende situasjoner:

• Med Shopify og andre tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, frakt, dataanalyse og kundeservice.
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for personalisert annonsering, basert på din aktivitet i butikken. Disse partnerne behandler opplysningene i henhold til sine egne personvernerklæringer.
• Når du samtykker til deling, for eksempel via integrasjoner med sosiale medier.
• Med selskaper i vårt konsern.
• Ved forretningstransaksjoner som fusjoner eller oppkjøp, for å oppfylle lovpålagte forpliktelser, eller for å beskytte våre eller våre brukeres rettigheter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres via Shopify, som behandler personopplysninger for å muliggjøre og forbedre Tjenestene. Dine opplysninger kan overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter i andre land. I tilfeller der Shopify er behandlingsansvarlig, er det Shopify som håndterer dine rettighetsforespørsler. Mer informasjon finnes i Shopifys personvernerklæring. Du kan også utøve dine rettigheter via Shopifys personvernportal.

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier – inkludert piksler, server-side sporing og digitale fingeravtrykk – for at nettsiden skal fungere, for å analysere trafikk og for å vise relevante annonser.

Hva er informasjonskapsler? Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din. Sesjonskapsler slettes når du lukker nettleseren. Varige kapsler lagres til de utløper eller du sletter dem, vanligvis mellom 30 dager og 2 år.

Vi deler inn bruken vår i fire kategorier:

Nødvendige informasjonskapsler
Kreves for at nettsiden skal fungere. Kan ikke slås av og krever ikke samtykke.

Leverandør	Formål
Shopify	Handlekurv, kasse, sesjon og sikkerhet

Analysekapsler
Hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden. Aktiveres kun etter samtykke.

Leverandør	Formål
Google Analytics (GA4)	Trafikkanalyse og besøksstatistikk

Markedsføringskapsler
Brukes for å vise relevante annonser og måle effekten av markedsføringen vår. Aktiveres kun etter samtykke.

Leverandør	Formål
Meta Pixel (Facebook/Instagram)	Annonseremarketing og konverteringssporing
TikTok Pixel	Annonseremarketing og konverteringssporing
Snapchat Pixel	Annonseremarketing og konverteringssporing
Klaviyo	E-postmarkedsføring og atferdsbasert kommunikasjon

Server-side sporing
Vi bruker WeTracked for server-side konverteringssporing. WeTracked samler inn first-party data og oppretter digitale fingeravtrykk for å tilskrive salg til riktig annonsekanal. Denne dataen deles med Meta, Google, TikTok og Snapchat for å optimalisere annonseringen vår. WeTracked behandler data i samsvar med GDPR.

Administrer ditt samtykke
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til analyse- og markedsføringskapsler via cookie-banneret nederst på siden.

Tredjeparters personvernerklæringer:

• Google
• Meta
• TikTok
• Snapchat
• Klaviyo
• WeTracked

Tredjepartsnettsteder

Tjenestene kan inneholde lenker til eksterne nettsider. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, og anbefaler at du leser deres egne personvernerklæringer.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke rettet mot barn under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Er du forelder eller foresatt og tror at barnet ditt har gitt oss opplysninger, ta kontakt via informasjonen nedenfor.

Sikkerhet og lagring

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, men kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Vi lagrer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene i denne erklæringen, oppfylle lovpålagte forpliktelser eller håndtere eventuelle tvister.

Dine rettigheter

Som forbruker bosatt i Norge eller EØS har du følgende rettigheter i henhold til GDPR, slik den er innlemmet i norsk rett gjennom personopplysningsloven:

• Rett til innsyn – be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting – be om at uriktige opplysninger korrigeres.
• Rett til sletting – be om at opplysningene dine slettes, under visse forutsetninger.
• Rett til dataportabilitet – be om en kopi av opplysningene dine i maskinlesbart format.
• Rett til å protestere – protestere mot behandling for direkte markedsføring eller basert på berettigede interesser.
• Rett til begrensning – be om at vi begrenser behandlingen under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke – dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss via informasjonen nedenfor. Vi kan måtte verifisere identiteten din før vi behandler forespørselen.

Klager

Har du innvendinger mot hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Norges datatilsynsmyndighet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre og behandle dine personopplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel EU-kommisjonens standardavtalevilkår (SCCs).

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden med oppdatert dato.

Kontakt

Rent Vindu AS
E-post: info@rentvindu.no
Adresse: Smørbukkstien 5, 4019 Stavanger, Norge

Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.